Mārtiņš Rupeiks - vadošais eksperts un darba aizsardzības projektu vadītājs

 :

Mārtiņš Rupeiks - vadošais eksperts un darba aizsardzības projektu vadītājs

Mārtiņš Rupeiks ir liepājnieks. Viņa darbs ir saistīts gan ar Inspecta Latvia, gan Inspecta Prevention sniegtajiem pakalpojumiem. Viens no lielākajiem Mārtiņa talantiem ir spēja lieliski saprasties ar klientiem un izzināt viņu vēlmes.

Kā Jūs nonācāt Inspecta?

Pirms darba Inspecta es septiņus gadus strādāju kompānijā Latvijas Kuģniecība par inženieri – kuģu mehāniķi. Tā ir stabila kompānija, atalgojums arī bija labs, tomēr lielāko daļu laika nācās pavadīt ārpus mājām. Reiz aizsūtīju CV uz kompāniju Inspecta. Patiesībā, īpaši nesatraucos par rezultātiem, domāju – ja būs, tad būs... un bija! Man piezvanīja, izgāju pārrunas un no 2004. gada sāku strādāt šajā kompānijā.

 

Tātad Jūsu pieredzei bija diezgan liela nozīmē pieņemšanai darbā Inspecta?

Jā, es taču biju inženieris. Man nebija svešas tās sfēras, kurās Inspecta darbojas. Ziniet, kuģis jau ir kā tāda maza pilsētiņa jūrā, kurā arī ir dažādi katli, spiedieniekārtu kompleksi, celtņi – bīstamās iekārtas, degviela utt.

 

Kādi bija darba uzdevumi, kad Jūs sākāt strādāt Inspecta un kā tie mainījās gadu laikā?

Pašā sākumā fokuss tika vērsts uz bīstamo iekārtu pārbaudi, ko es arī samērā ātri apguvu. Pēc pusotra gada nokārtoju eksāmenu un kļuvu par vadošo ekspertu celšanas iekārtām un spiedieniekārtu kompleksiem. Pamazam mēs darba aizsardzības nodaļu attīstījām līdz SIA Inspecta Prevention, kas ir Inspecta Latvia meitas uzņēmums. Sākām savus pakalpojumus piedāvāt kā kompleksu – kad kādā uzņēmumā pārbaudu bīstamās iekārtas, es tā darbiniekus konsultēju arī par darba drošību. Pēc tam mani pienākumi paplašinājās, nāca klāt arī darba vides risku vērtēšana, degvielas paraugu ņemšana u.c. Varu teikt, ka es esmu elastīgs darbinieks. Ir bijis tā, ka vienā dienā Ventspilī pārbaudām pacēlāju, otrā dienā mēs jau Liepājā izmeklējam kādu nelaimes gadījumu, kur ir cietuši cilvēki. Ja ir vajadzība, braucu palīdzēt arī laboratorijas puišiem – tāda ir tirgus specifika – nav iespējams klientam pateikt, ka tu kaut ko nevari. Tāpēc cenšos strādāt dažādās nodaļās, daudz mācos gan patstāvīgi apgūstot specialo literatūru, gan apmeklējot dažādas apmācības un seminārus ne tikai Latvijā, bet arī ārzemēs.

 

Sakiet, vai ir bijuši kādi starptautiski projekti, kas īpaši ietekmēja Jūsu karjeru?

Starptautiskie projekti visu laiku ietekmē manu darbu. Strādājot Inspecta bieži sadarbojamies ar ārzemju kompāniju pārstāvjiem dažādās jomās. Viņi brauc pie mums, mēs piedalāmies viņu rīkotajos pasākumos. Šī pieredze ir ļoti vērtīga, it īpaši, kad apmaināmies ar zināšanām ar Inspecta darbiniekiem citās valstīs. Un tas ir ārkārtīgi svarīgi, jo klientam ir jābūt pārliecinātam, ka Inspecta Latvia ne ar ko neatšķiras no Inspecta Sweden vai Inspecta Lithuania. Pakalpojumiem ir jābūt identiskiem un servisa līmenim – augstam!

 

Pašlaik Jūs esat vadošais eksperts lielā, stabilā uzņēmumā. Pastāstiet, kādas izaugsmes iespējas Jūs sev saskatāt?

Pašlaik es pārsvarā dzīvoju un strādāju Liepājā. Man ir izveidojusies diezgan laba sadarbība ar vietējiem uzņēmumiem un ārzemju uzņēmumu pārstāvjiem. Viņi pazīst mani, pazīst Inspecta un mums ir ļoti daudzas iestrādnes un ilgtermiņa sadarbības līgumi. Protams, lielākas karjeras izaugsmes iespējas man pastāv Rīgā, taču lēmums pārcelties uz galvaspilsētu būtu liels izaicinājums. Jā, karjeras izaugsmei mūsu kompānijā ir plašas iespējas.

 

Kas ir tas pozitīvais Jūsu darbā? Kāpēc Jums tas patīk?

Tā ir iespēja tikties ar daudziem interesantiem cilvēkiem un mācīties no viņiem. Piemēram, Liepājā es sadarbojos ar uzņēmumiem, kas ražotnes no Zviedrijas un Dānijas pārceļ uz Latviju. Mans uzdevums ir sakārtot visu, kas saistīts ar bīstamo iekārtu pārbaudēm un drošību, sniegt konsultācijas utt. Man ir iespēja komunicēt ar šo uzņēmumu ārzemju pārstāvjiem un neskatoties uz to, ka mēs runājam par vienādām tēmām, atšķiras stils, kultūra un mentalitāte. Un tas ir ļoti interesanti!

 

Jūs minējāt, ka Jūsu pienākumos ietilpst arī Inspecta produktu pārdošana, kas nozīmē, sadarbības līgumu slēgšana. Parasti pirms līgumu slēgšanas notiek lietišķas sarunas – kāds ir Jūsu veiksmīgu sarunu noslēpums?

Ir jābūt pozitīvi noskaņotam. Domāju, ka man diezgan labi padodas komunikācija ar klientiem. Protams, kad es braucu pie svarīga klienta kādā sarežģītā jautājumā, gadās stiprs uztraukums. Tad cenšos iztēloties, kā es sākšu runāt, kā uzklausīšu klienta vēlmes un izstāstīšu klientam mūsu piedāvājumus. Sarunā tas ir pats svarīgākais – es uzskatu, ka klients pats zina vai vismaz nojauš, ko viņš vēlas. Mūsu uzdevums ir vai nu viņam to piedāvāt vai ieteikt ko labāku. Tādēļ, vadot lietišķas sarunas, no sākuma jāuzklausa klients, jāsaprot, kāda ir viņa problēma un tikai tad jāsāk stāstīt, ko mēs varam viņam piedāvāt, kā palīdzēt. Un, protams, arī jābūt elastīgam un jācenšas piemēroties. Ja klients var tikties tikai sestdien pulksten septiņos no rīta, tad es braucu sestdien. Tā  rodas šī saikne, jo klienti zina, ka var paļauties uz mums jebkurā gadījumā un jebkurā laikā. To arī saka mūsu devīze Trust&Quality, un tas ir ļoti vērtīgi, jo uzticību gan dzīvē, gan biznesā ļoti viegli var zaudēt, bet atgūšanai ir nepieciešams ļoti smags un ilgstošs darbs.

 

Trust&Quality – ko šie jēdzieni nozīmē Jums?

Tas nozīmē, ka uz mūsu slēdzienu var paļauties, ka klients var pateikt par mūsu ekspertiem: šiem cilvēkiem es uzticos, ar viņiem es strādāju. Un, ko tur slēpt, mums ir daudzas šādas atsauksmes. Protams, tā ir darba izpildījuma kvalitāte. Mēs cenšamies izpildīt savu darbu pēc iespējas labāk un kvalitatīvāk, savukārt, klienti ar savu uzticību parāda, ka mums tas izdodas. Arī mēs esam uzticīgi klientam, jo vienmēr, jebkurā diennakts laikā esam gatavi palīdzēt. Un mūsu klienti to lieliski zina. Ir tāds teiciens: „Nav problēmu, ir tikai situācijas!” Un mēs te, Inspecta to vien darām, kā atrisinām situācijas.

    Vārds: Mārtiņš Rupeiks
 Struktūrvienība:     Inspicēšana, Konsultācijas - darba aizsardzība
  Amats: Vadošais eksperts, darba aizsardzības projektu vadītājs