Koulutuksessa:
- saat perusvalmiudet arviointiin
- syvennät ja tehostat arvioinnin toteutusta
- opit tulkitsemaan ISO 9001:n ja ISO 14001:n merkityksen sisäisen arvioijan kannalta
- ymmärrät arviointien merkityksen yrityksen johtamisen, kehittämisen ja kilpailukyvyn kannalta
Koulutus sisältää pienimuotoisen ennakkotyön. Koulutuspäivien välissä välitehtävänä on harjoitusarviointi omassa organisaatiossa.
1. päivä
8.45 Aamukahvi ja ilmoittautuminen
9.00 Esittäytyminen ja osallistujien odotukset, ennakkotyön läpikäynti
10.00 Arviointistandardi ISO 19011 ja pääkohtia standardien vaatimuksista
10.30 Arvioinnin suunnittelu ja suoritus
- organisaation strategia, tavoitteet ja arviointi
- arvioinnin vuosisuunnittelu
- toiminnon "tila ja tärkeys"
- prosessien arviointi
- arviointikohteiden valinta
- mitä haluan saada esille arvioinnissa?
- laadinko kysymyslistan?
- miten havainnot kirjataan ja raportoidaan?
12.00 Lounas
13.00 Strategia, tavoitteet ja arviointi
- sisäinen arviointi on koulutuksen väline
- sisäinen arvioija jalkauttaa strategiaa
- miten varmistetaan, että havaitut kehityskohteet todella toteutuvat?
- arviointimenettely; arviointi on kaksisuuntaista kommunikaatiota.
14.00 Iltapäiväkahvi
14.15 Arviointitekniikka
15.45 Yhteenveto ja välitehtävän anto
16.00 Päivä päättyy
Päivien välissä välitehtävänä on harjoitusarviointi omassa organisaatiossa.
2. päivä
8.45 Aamukahvi
9.00 Välityön läpikäynti
10.15 Kertausta ja yleistä arvioinnista
11.00 Korjaavat toimenpiteet
12.00 Lounas
13.00 Johdon katselmus
14.00 Iltapäiväkahvi
14.15 Mitä opimme – mitä asioita toteutan seuraavassa arvioinnissani?
15.45 Yhteenveto
16.00 Päivä päättyy
