Koulutuksessa perehdyt prosessien parannustarpeiden ja ongelmien käsittelymalliin sekä saat työkaluja prosessiongelmien juurisyiden tunnistamiseen ja poistamiseen. Lisäksi saat sähköisiä työkalupohjia omaan käyttöösi.
8.30 Ilmoittautuminen ja aamukahvi
9.00 Aloitus
9.10 Prosessien kehittäminen parannustarpeiden tai ongelmien pohjalta
- prosessien kehittämistarpeiden tunnistaminen – eri menetelmiä ja työpohjia
- parannustarpeiden tai ongelmien priorisointitekniikoita
- kehittämistarpeen tai ongelman ratkaisemisen tavoitteen määrittely
- harjoitteita
10.30 Case: kokemuksia prosessien juurisyiden analysoinnista
Risto Airaksinen, Head of Quality System, Landis+Gyr
11.30 Lounas
12.15 Lähtötilanteen varmistaminen ennen juurisyiden analysointia
- mitä ongelmasta tai kehitystarpeesta jo tiedetään
- mitä lisätietoja lähtötilanteesta olisi selvitettävä
- miten suunnitella systemaattinen tietojen keruu
- kerätyn tiedon luokittelu
- harjoitteita
14.00 Kahvi
14.30 Juurisyiden analysointi ja korjaavat toimenpiteet
- miksi juurisyiden tunnistaminen on tärkeää
- mitä erilaisia tapoja ja menetelmiä juurisyiden tunnistamisessa voidaan käyttää
- ratkaisun etsiminen juurisyiden avulla
- ratkaisuvaihtoehtojen priorisointikeinoja
- parannustoimenpiteiden toteuttaminen ja ohjaaminen
- ratkaisujen dokumentointi
- kehitystyön tai ongelman ratkaisun loppuun saattaminen
16.00 Päivä päättyy
