Suomen laatupalkinto -kilpailun voitto Inspectan sertifioimalle yritykselle jo toista kertaa peräkkäin

Laatukeskus perusteli Veikkauksen voittoa muun muassa seuraavin kriteerein: ”Veikkaus osoittaa useita erinomaisuuden tunnuspiirteitä toiminnassaan, kuten visionäärinen, innostava ja vastuullinen johtajuus, henkilöstö menestyksen tekijänä sekä kumppanuuksien rakentaminen. Lisäksi Veikkaus on oman toimialansa pioneeri ja esikuvaorganisaatio." Veikkaus on saavuttanut kilpailun finaalisijan myös vuonna 2007

Useana vuonna Veikkauksen arvioijana toiminut Inspectan Kari Ropponen on samoilla linjoilla. ”Veikkaus on tehnyt systemaattista, kurinalaista ja pitkäjänteistä työtä laadun kehittämiseksi. Voisi sanoa, että heillä noudatetaan hyvässä mielessä orjallista tapaa toimia yhteisten prosessien kuvaamalla tavalla”, Kari kertoo. Pitkäjänteisyyttä kuvaa muun muassa se, että Veikkaus toimii kolmen sertifikaatin alla: Inspectan myöntämien toimintajärjestelmä- (ISO 9001) ja tietoturvasertifikaattien lisäksi heillä on myös toimialan oma, kansainvälinen wla-sertifikaatti (world lottery assosiaction). ”Veikkauksella on esimerkiksi hyvin tarkat ja hyvät tietoturvaohjeet. Ja kun toiminnassa puhutaan rahasta, aihe koskettaa jokaista veikkauslaista”. Ropposen mielestä huomionarvioista on myös yrityksen sitoutuminen vastuullisuuteen: ”Veikkaus toteuttaa eettisiä arvoja ottamalla vastuuta asiakkaidensa pelaamisesta. Esimerkiksi rahanpesua pyritään estämään siten, että pelaajan pitää tunnistautua yli 3000:lla eurolla pelatessaan."